Verbinden Sie WooCommerce mit Superchat, um nicht nur Bestellprozesse zu automatisieren, sondern auch die gesamte Kommunikation mit Ihren Kunden. Halten Sie sie mit personalisierten Nachrichten über Bestell- und Produktaktualisierungen auf dem Laufenden und reagieren Sie sofort auf Änderungen bei Abonnements oder Mitgliedschaften. Ihre Bestellverwaltung wird durch die Echtzeitsynchronisation von Bestandsdaten, Produktaktualisierungen und Kundendaten nahtlos und effizient gestaltet. Durch die automatische Erstellung von Bestellnotizen sowie die Verwaltung von Abonnements und Mitgliedschaften optimieren Sie die gesamte Kundenreise – von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur langfristigen Betreuung.
Warum WhatsApp, Instagram & Co. entscheidend sind
Mit über zwei Milliarden aktiven Nutzern ist WhatsApp der beliebteste Messenger weltweit, gefolgt vom Facebook Messenger. Auch Facebook und Instagram zählen zu den meistgenutzten sozialen Medien, und besonders auf Instagram wird über Direktnachrichten viel kommuniziert. Für viele Unternehmen werden diese Kanäle immer wichtiger, um einfach und direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben – oft ersetzen sie schon die E-Mail.
Das Beste daran? Textnachrichten werden fast immer gelesen! WhatsApp-Nachrichten haben eine beeindruckende Öffnungsrate von rund 98 % und werden meist innerhalb einer Stunde gelesen. Messenger sind persönlicher als klassische Kanäle und machen den Austausch schneller und unkomplizierter. So können auch Sie nicht nur Ihre Reichweite erhöhen, sondern eine engere und vertrauensvolle Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen.
