Mit unserer HubSpot-Integration bringen Sie Ihr Messaging und Kontaktmanagement auf das nächste Level und schaffen ein nahtloses Kundenerlebnis. Synchronisieren Sie Kontakte und Kontaktfelder automatisch, damit alle Kundeninformationen in beiden Systemen stets aktuell bleiben. Versenden Sie personalisierte WhatsApp-Nachrichten direkt aus HubSpot-Workflows, um Kunden in entscheidenden Phasen ihrer Journey anzusprechen – vom Onboarding bis zum Follow-up. Zusätzlich können Sie Superchat-Konversationen und Nachrichtenverläufe direkt in Ihrer HubSpot-Kontaktansicht einsehen, sodass Ihr Team in Echtzeit Einblicke in Kundeninteraktionen erhält, ohne die Plattform wechseln zu müssen. Diese Integration zentralisiert die Kommunikation und ermöglicht automatisierte Follow-ups, sodass Ihr Team sich auf den Aufbau stärkerer Kundenbeziehungen und eine optimierte Workflow-Effizienz konzentrieren kann.
Erste Schritte: Einrichtung, Anwendungsfälle und mehr
Warum WhatsApp, Instagram & Co. entscheidend sind
Mit über zwei Milliarden aktiven Nutzern ist WhatsApp der beliebteste Messenger weltweit, gefolgt vom Facebook Messenger. Auch Facebook und Instagram zählen zu den meistgenutzten sozialen Medien, und besonders auf Instagram wird über Direktnachrichten viel kommuniziert. Für viele Unternehmen werden diese Kanäle immer wichtiger, um einfach und direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben – oft ersetzen sie schon die E-Mail.
Das Beste daran? Textnachrichten werden fast immer gelesen! WhatsApp-Nachrichten haben eine beeindruckende Öffnungsrate von rund 98 % und werden meist innerhalb einer Stunde gelesen. Messenger sind persönlicher als klassische Kanäle und machen den Austausch schneller und unkomplizierter. So können auch Sie nicht nur Ihre Reichweite erhöhen, sondern eine engere und vertrauensvolle Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen.
