Mit unserer BigCommerce-Integration optimieren und automatisieren Sie nahtlos Ihre E-Commerce-Workflows. Verfolgen Sie jeden Schritt des Bestellprozesses – von der Auftragserstellung bis zur Versandbestätigung. Synchronisieren Sie automatisch alle wichtigen Informationen wie neue Kundenkonten, aktualisierte Bestellungen oder neu hinzugefügte Produkte. Durch automatische Benachrichtigungen an Ihre Kunden über Bestellstatusänderungen, abgebrochene Warenkörbe oder abgeschlossene Bestellungen stellen Sie sicher, dass keine Informationen verloren gehen. Ihr Team arbeitet effizienter, während Sie den Kundenservice durch proaktive Kommunikation und gezielte Nachrichten verbessern.
Warum WhatsApp, Instagram & Co. entscheidend sind
Mit über zwei Milliarden aktiven Nutzern ist WhatsApp der beliebteste Messenger weltweit, gefolgt vom Facebook Messenger. Auch Facebook und Instagram zählen zu den meistgenutzten sozialen Medien, und besonders auf Instagram wird über Direktnachrichten viel kommuniziert. Für viele Unternehmen werden diese Kanäle immer wichtiger, um einfach und direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben – oft ersetzen sie schon die E-Mail.
Das Beste daran? Textnachrichten werden fast immer gelesen! WhatsApp-Nachrichten haben eine beeindruckende Öffnungsrate von rund 98 % und werden meist innerhalb einer Stunde gelesen. Messenger sind persönlicher als klassische Kanäle und machen den Austausch schneller und unkomplizierter. So können auch Sie nicht nur Ihre Reichweite erhöhen, sondern eine engere und vertrauensvolle Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen.
